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グッズの販売及び発送に関するお知らせ

日頃よりUNiFYへの応援、誠にありがとうございます。

■お詫び

現在、下記の商品に関して、商品の製造都合によりお届けに時間を要しており、
お客様にご迷惑をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。

【該当商品】
「UNiFY Birthdayガチャ 1月 宝」

「UNiFY Birthdayガチャ 1月 福井 巴也」
「ゆにうぃんグッズ」

該当の商品をご注文のお客様に関しましては、順次発送を開始しておりますが、ご到着までお時間を頂いておりますこと改めてお詫び申し上げます。

【現状の問合せ体制について】
ガチャ商品発送に関する問い合わせは、「WEBROLL 問い合わせ」までご連絡いただけますと、WEBROLL様より追跡番号等を確認し、お客様へ個別にご返答をしております。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSenvL-3jMbOgHgOXp4KUk9b4vVhLPFOky1FD6Dlnbz86LCigQ/viewform

また、弊社公式HPのお問合せへ頂きましたガチャに関するご連絡もすべて、弊社よりWEBROLL様へお伝えし、上記同様に確認を行ったのち、お客様へ個別にご返答をしております。
返信が確認できない等ございましたら、弊社からもご連絡並びにご対応を行わせていただきますため、大変恐れ入りますが下記よりお問合せください。

UNiFYコンタクトページ↓
https://unify.tokyo/pages/contact

 

■今後のご対応

【グッズの販売及び発送に関するご対応について】
今後発売されるグッズや、商品に関しましては、
UNiFYのグッズを安心してお手にとっていただけるよう、より一層迅速な対応を心がけてまいります。

つきましては、今後の商品販売に関して以下の場合を除く、弊社都合にて最終発送予定日よりお届けが遅延する場合には、ご希望のお客様へはご返金を行わせていただきます。

・お客様のご住所記入不備により、お荷物がお届けできない場合
・天候による都合で、配達業者都合により、お届けが遅れる場合

【弊社商品をお買い求めいただいているお客様へ】
日頃より弊社商品をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
今後、グッズの販売及び発送に関する運営をより一層改善すべく、全般的な対応方法含め、商品詳細ページ等の見直しも実施してまいります。
そのため、商品ご購入の際は、注意事項を含めた商品詳細ページをすべてご一読いただきますよう、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

※発送に関するご連絡で弊社コンタクトページへのご連絡を頂いた場合、ご返信をメールにて行なっておりますため、正しいメールアドレスのご記入および、迷惑メールBOXなどのご確認も、ご協力をお願い申し上げます。
※なお、お客様への告知無く詳細ページの内容変更および更新を行うことはこれまでも含め今後もございません。


改めましてこの度は、弊社商品をご購入いただき、心待ちにいただいていたお客様にご迷惑をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。
今後ともUNiFYへの応援、何卒よろしくお願い申し上げます。